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ASISTENCIA

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto demora mi UrOzone Box en desinfectar los elementos?


Una vez el interior de la caja este cerrado y se encuentre completamente lleno de ozono se recomienda esperar al menos 30 segundos para que el ozono inicie su proceso de oxidación de los microorganismos. El gas ozono solamente desinfecta las superficies que toca, ya que su acción se produce por contacto. Si hay un espacio cerrado donde el ozono no llegue, no lo desinfectará.




¿Puedo poner cualquier tipo de elemento dentro?


¡Sí! Cualquier elemento, incluyendo alimentos. Si un objeto se deja varios minutos bajo la acción del ozonizador, es posible que quede oliendo a ozono. Esto no es perjudicial para la salud, pero puede incomodar el olor.




¿Qué precauciones debo tener?


Deja tu UrOzone Box completamente cerrado mientras haces la desinfección. Asegúrate de conectarlo a una fuente eléctrica estable o estabilizada.




¿Afecta mi salud?


De ninguna manera, por el contrario cuida de ella. Sin embargo es necesario instalar la UrOzone Box en espacios abiertos o donde haya circulación de aire.




¿Deteriora los alimentos?


No, ninguno, de hecho los ozonizadores también son usados para purificar agua y alimentos en muchos sectores.




¿Cada cuánto tengo que hacerle mantenimiento?


Cada 6 meses, poniéndote en contacto con nosotros.




¿Cuántas veces puedo utilizar mi UrOzone?


Cuantas veces lo necesites. Tu UrOzone, no necesita recargas, ni accesorios adicionales, solo recuerda hacer mantenimiento preventivo cada 6 meses.




¿Tienen garantía?


Sí. Tu UrOzone tiene una garantía de 6 meses por defectos de fábrica.




¿Cuáles son las formas de pago?


Tienes varias opciones: Tarjeta de Crédito. Efectivo. Pago contraentrega. Transferencia. Daviplata.




¿Hacen envíos a domicilio?


Sí, a nivel nacional.




¿Qué hago si tengo problemas para realizar una compra?


Contáctanos a nuestro correo electrónico info@urozone.co o a cualquiera de nuestros números: Tel: +57 1 635 8491 Cel: + 57 300 602 9680




¿Puedo cancelar la compra después de haberla efectuado?


Puedes cancelarlo mientras no haya iniciado proceso de producción.




Recomendaciones de uso


- No exponga la UrOzone Box a zonas húmedas o líquidos, su interior cuenta con circuitos eléctricos que pueden ser alterados. - Si no cuenta con ayuda de un experto, no desarme, ni intentar tener acceso a la caja del generador. - La limpieza debe hacerse únicamente cuando el generador de ozono se encuentre apagado y desconectado.
- Usar en espacios abiertos o donde haya circulación de aire.
- Si deja un objeto durante varios minutos bajo la acción del ozonizador, es posible que desprenda olor a ozono; esto no es perjudicial para la salud, pero puede incomodar.
- El gas ozono solamente desinfecta las superficies que toca, ya que su acción se produce por contacto; si hay un espacio cerrado donde el ozono no llegue, no lo desinfectará.





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